1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este PEDIBED BIO S.R.L., CUI RO 28339989, nr. Registrul Comerțului J19/197/2011, cu sediul în Str. Principală nr. 626/B, 537130 Joseni, județul Harghita, România. Website: https://www.incaltaminte-engros.eu. Pentru solicitări privind datele personale: pedibed@gmail.com.
2. Cui se adresează magazinul
Magazinul este destinat exclusiv magazinelor, distribuitorilor și revânzătorilor (B2B). Datele persoanelor de contact și ale reprezentanților partenerilor comerciali pot reprezenta date cu caracter personal, chiar dacă o comandă este plasată în numele unei firme.
3. Ce date prelucrăm
În funcție de interacțiunea cu website-ul, putem prelucra: numele și prenumele persoanei de contact, adresa de e-mail, numărul de telefon, denumirea firmei, codul fiscal (CUI/CIF), adresele de facturare și livrare, produsele comandate, valoarea și istoricul comenzilor, informații necesare facturării și confirmării plăților, mesajele trimise către noi și date tehnice asociate accesării website-ului (de exemplu, adresa IP și informații despre browser, în măsura în care sunt colectate).
4. Scopuri și temeiuri juridice
- Preluarea și executarea comenzilor B2B: pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu persoanele de contact și livrare; după caz, executarea contractului sau interesul legitim de a administra relația contractuală cu partenerul comercial.
- Facturare și evidențe contabile: îndeplinirea obligațiilor legale.
- Administrarea conturilor și securitatea website-ului: executarea contractului, după caz, și interesul legitim privind securitatea și prevenirea abuzurilor.
- Răspuns la solicitări: interesul legitim de a răspunde mesajelor și de a gestiona relațiile comerciale.
- Analiză și cookie-uri neesențiale: consimțământ, atunci când este cerut de lege.
5. Comunicări privind comenzile
Trimitem mesaje prin e-mail exclusiv pentru confirmarea și procesarea comenzilor, verificarea disponibilității produselor, facturare, plată, livrare și alte comunicări necesare relației comerciale. Nu trimitem newslettere sau oferte publicitare prin e-mail. În cazul plății prin transfer bancar, clientul primește factura după confirmarea produselor disponibile și efectuează plata numai ulterior, pentru suma înscrisă pe factură. Este disponibilă și plata ramburs.
6. Destinatarii datelor
Datele pot fi comunicate, numai în măsura necesară, furnizorilor de găzduire și servicii IT, furnizorilor de servicii de plată și bancare, contabililor sau consultanților și curierului Cargus, pentru expedierea comenzilor. Furnizorii serviciilor de analiză și ai altor servicii integrate pot prelucra date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Pentru serviciile Google și Automattic, informațiile suplimentare și aspectele privind transferurile internaționale sunt prezentate în secțiunile 9 și 10.
7. Prelucrarea comenzilor, facturare și livrare
Comenzile sunt primite prin magazinul online www.incaltaminte-engros.eu, destinat exclusiv magazinelor, distribuitorilor și revânzătorilor. Pentru plasarea comenzilor, clienții își creează un cont pe acest website; conturile din magazinul anterior angroshop.eu nu sunt transferate automat.
După verificarea disponibilității produselor, datele necesare facturării sunt introduse manual în programul H-MARFA, instalat pe calculatorul societății PEDIBED BIO S.R.L. Facturile emise sunt transmise automat către sistemul național RO e-Factura, administrat de ANAF, conform obligațiilor legale aplicabile.
Datele necesare evidenței contabile și îndeplinirii obligațiilor fiscale sunt transmise unei firme externe de contabilitate din România. Pentru livrarea comenzilor colaborăm cu Cargus, căruia îi transmitem datele necesare expedierii coletelor: destinatar, adresă de livrare, telefon și, după caz, informațiile necesare încasării rambursului.
8. Durata păstrării
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile. Registrele contabile obligatorii și documentele justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitate sunt păstrate, ca regulă generală, timp de 5 ani calculați de la 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, potrivit art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991, cu respectarea eventualelor termene speciale aplicabile. Datele asociate comenzilor pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractelor, îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor în cazul unor litigii. Conturile de client care nu au fost utilizate timp de 3 ani vor fi supuse unei revizuiri. Dacă nu există obligații legale, contractuale sau alte motive legitime de păstrare, datele personale asociate contului vor fi șterse sau anonimizate, după o verificare prealabilă. Această revizuire nu presupune ștergerea automată a facturilor, a evidențelor contabile sau a altor date care trebuie păstrate potrivit legii. Comenzile abandonate, eșuate sau anulate, care sunt neplătite și neexecutate, vor fi revizuite după 30 de zile de la ultima actualizare. Dacă, în urma verificării, nu există obligații contractuale, fiscale, contabile ori alte motive legale pentru continuarea păstrării, datele cu caracter personal care nu mai sunt necesare vor putea fi șterse sau anonimizate. Termenul de 30 de zile este un termen de revizuire, nu de ștergere automată. Acest proces nu afectează comenzile aflate încă în curs de soluționare și nici documentele care trebuie păstrate conform legii. Jurnalele tehnice și alte înregistrări necesare pentru securitatea și funcționarea website-ului sunt păstrate numai pe durata necesară scopului urmărit, în funcție de categoria de date și de setările furnizorului de găzduire. Perioadele concrete sunt verificate periodic. Expirarea unui termen nu duce la ștergerea documentelor care trebuie păstrate în continuare potrivit legii.
9. Cookie-uri și servicii de analiză
Website-ul utilizează Google Analytics 4, prin Site Kit by Google, pentru analiza traficului, precum și modulul Jetpack Stats. Pentru gestionarea opțiunilor privind cookie-urile folosim Complianz, integrat cu WP Consent API. Vizitatorii pot accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookie-urile neesențiale. Google Consent Mode este activat. În cazul refuzării cookie-urilor statistice, Google poate primi anumite semnale de măsurare fără stocarea cookie-urilor de analiză, în funcție de funcționarea Consent Mode. Scripturile Jetpack Stats sunt gestionate prin categoria de cookie-uri statistice din Complianz. Preferințele pot fi modificate prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe website. Informațiile disponibile despre furnizorii de cookie-uri, scopurile acestora și duratele de stocare sunt prezentate în Politica de cookie-uri, generată și actualizată prin Complianz. Datele privind eventualele transferuri internaționale sunt descrise în secțiunea următoare.
Pentru funcționarea magazinului pot fi utilizate cookie-uri strict necesare autentificării, coșului de cumpărături și finalizării comenzilor. Informații suplimentare privind categoriile de cookie-uri și opțiunile de consimțământ sunt disponibile în Politica de cookie-uri. Cookie-urile neesențiale care necesită consimțământ nu trebuie stocate înainte de acordarea acestuia. Lista concretă a cookie-urilor și perioada lor de stocare necesită verificare periodică, inclusiv după actualizarea extensiilor website-ului.
10. Transferuri internaționale
Utilizarea serviciilor Google Analytics 4 (Google) și Jetpack Stats (Automattic) poate implica accesarea sau transferul unor date personale în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Conform informațiilor publicate de acești furnizori, pentru transferurile internaționale pot fi aplicabile, după caz, decizii de adecvare, inclusiv cadrul UE–SUA privind protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework), ori clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și măsuri suplimentare. Mecanismul aplicabil depinde de serviciu și de circumstanțele transferului. Informații suplimentare sunt disponibile în informațiile Google privind transferurile internaționale și în politica de confidențialitate Automattic. Pentru întrebări despre prelucrarea datelor prin website ne puteți contacta la pedibed@gmail.com.
11. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție și retragere a consimțământului, atunci când este cazul. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la pedibed@gmail.com. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
12. Caracterul necesar al datelor
Unele date solicitate la plasarea comenzii sunt necesare pentru identificarea partenerului comercial, facturare și livrare. Dacă nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa comanda.
13. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se modifică activitatea, furnizorii de servicii sau cerințele legale. Versiunea publicată pe website va indica data ultimei actualizări.
